Sommaire :
Présentation et avis sur Engie
Sur la liste des fournisseurs d’énergie en France, Engie figure en très bonne place. Ce groupe à multiples compétences mérite donc d’être présenté. Envie d’en savoir plus ? Nous vous présentons ici Engie et ses services ainsi que les avis du grand public sur ce fournisseur.
Présentation de Engie
Baptisée Engie depuis avril 2015, la société n’est qu’une continuité de GDF Suez. C’est un groupe semi-public spécialisé dans l’électro–gazier en France.
Compétences de Engie
On compte essentiellement dans le panier des compétences de Engie, la distribution de gaz naturel et la production d’électricité. Pour ce faire, elle utilise un parc de grande puissance (115,3 GW) qu’elle a installé. Engie est en outre très poussée vers une diversification de la source de l’énergie fournie. On y compte donc le charbon, le nucléaire et l’hydroélectricité.
Le troisième volet des compétences de Engie, ce sont les services énergétiques. L’entreprise excelle à vous donner satisfaction pour vos besoins de conseils en ingénierie, en construction et en maintenance d’installations.
Atouts de Engie
Engie est le tout premier acheteur et importateur de GNL en Europe et le deuxième fournisseur de services à l’environnement dans le monde. Ses cinquante années d’expérience constituent pour elle un atout de taille.
À l’instar de son ancêtre GDF Suez, Engie dispose de sources d’approvisionnement très diversifiées. Elle a accès aux réserves de Libye et du Qatar de Suez, puis à son énergie nucléaire. En termes de chiffres, Engie a 152 882 collaborateurs dans près de 70 pays, dont 94 671 dans les services.
Avis sur Engie
Les avis sur Engie sont diversifiés et varient en fonction de la position de ceux qui commentent.
Avis du personnel
Pour les salariés, les avis sont très favorables et vont en faveur d’Engie. 75 % du personnel recommande l’entreprise à leurs proches et 87 % approuvent le mode de gestion de la direction.
À la faveur de Engie, le personnel loue la taille humaine de l’entreprise, le cadre de travail somptueux et attrayant ainsi que l’ambiance de travail qui y est très agréable. Aussi, la grande vision des dirigeants qui sont très à l’écoute de leur équipe et la contribution de Engie à la protection de l’environnement sont également des atouts pour l’entreprise.
Néanmoins, il faut tout de même signaler que les locaux de l’entreprise ne s’élargissent pas au même rythme que l’effectif du personnel. Ce qui rend le cadre de travail un peu trop exigu. Aussi, les charges de travail peuvent parfois et souvent d’ailleurs, être lourdes.
Avis des clients
Par contre, dans le rang des clients, Engie n’obtient que 6 % d’avis favorables sur la qualité de son service. Ceux-ci mettent à l’avantage de Engie, la règlementation de ses tarifs qui sont contrôlés par les pouvoirs publics. Elle propose en outre, la gamme d’offres la plus complète du marché et des prix fixes (pendant 1 à 4 ans). Son offre en ligne (Happ’e) est aussi très compétitive.
Toutefois, il faut aussi signifier que les clients se plaignent des difficultés qu’ils éprouvent à joindre le service client. Aussi, ils déplorent les coûts élevés des services qui leur sont fournis. Toujours en la défaveur d’Engie, on déplore quelque peu l’agressivité des démarches commerciales et les erreurs de facturation qui sont souvent bien difficiles à corriger.